Questions fréquentes

Oui. La formule Freemium est entièrement gratuite et donne accès a toutes les fonctionnalités de base : collection, wishlist, marketplace, recherche, playlists, messagerie, etc. Un abonnement Premium optionnel est disponible pour des avantages supplémentaires (reconnaissance d'image illimitee, frais réduits).

Oui. Appuyez sur "Continuer avec Google" où "Continuer avec Apple" sur l'écran d'accueil. Un compte est créé automatiquement avec vos informations. Un nom d'utilisateur unique est généré (première lettre du prénom + nom + compteur si doublon). Votre photo Google est importee. Vous devrez ensuite compléter quelques étapes (genres musicaux, choix d'abonnement). Important : vous devrez toujours utiliser la même méthode pour vous reconnecter.

Le mot de passe doit comporter entre 8 et 20 caractères et contenir au moins : 1 lettre (majuscule où minuscule), 1 chiffre, et 1 caractère special parmi !@#$%^&*(),.?":{}|<>. Un indicateur visuel vous montre en temps reel si chaque critère est rempli.

Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié ?". Saisissez votre email ou téléphone, recevez un code de vérification par email (SendGrid) ou SMS (MessageBird), entrez le code puis créez un nouveau mot de passe. Attention : les demandes de code sont limitees à 5 par tranche de 10 minutes. Guide complet

Rendez-vous dans Profil > Paramètres > Compte, puis appuyez sur "Supprimer mon compte" en bas de page. Cette action est irreversible. Avant de supprimer : retirez votre solde disponible, vérifiéz qu'il n'y a pas de commandes où litiges en cours, et annulez votre abonnement Premium. Guide complet

Votre token de connexion (JWT) est validé 6 heures. Un mécanisme de rafraîchissement automatique (refresh token) vous reconnecte sans action de votre part. Vous restez connecte tant que vous ne vous déconnectez pas manuellement où que le refresh token n'est pas révoqué.

La collection regroupe les vinyles que vous possédez physiquement. La wishlist est votre liste de souhaits : les vinyles que vous recherchez. La wishlist est connectee au marché : vous voyez combien de vinyles de votre wishlist sont actuellement en vente.

Vous pouvez le créer via le formulaire multi-pages : titre et artistes, format, label et identifiants, genres/styles, tracklist par face, credits. Recherchez d'abord par code-barres où ID Discogs pour pré-remplir automatiquement. Votre contribution sera soumise à validation. Guide complet

Faites un double-tap rapide sur l'image d'un vinyle dans le fil d'actualite ou la collection. Un coeur anime apparaît au centre (animation de 500ms : le coeur grossit puis disparait). Un second double-tap retire le like. Vous pouvez aussi utiliser le bouton coeur classique (animation de 150ms).

Votre collection et votre wishlist sont visibles par tous les utilisateurs depuis votre profil public. Depuis la fiche d'un vinyle, vous pouvez aussi voir la liste des utilisateurs qui l'ont en collection, en wishlist où qui l'ont like.

Oui. Tous les paiements sont traites par Stripe, certifie PCI-DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockees sur les serveurs de Vinymatic. De plus, le montant n'est pas débite immédiatement : votre carte est autorisee mais la capture (débit effectif) n'a lieu que lorsque le vendeur déposé le colis chez le transporteur. Si le colis n'est jamais depose, vous n'êtes pas débite.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay (iOS) et Google Pay (Android). Le paiement se fait via un écran Stripe sécurisé dans l'application.

Prix du vinyle : fixe par le vendeur. Frais de port : calcules selon le poids (table de 3,49€ HT pour <250g a 27€ HT pour 25-30kg), formule TTC = (HT + 1€) x 1,20. Protection acheteur : 5% du prix en Freemium (2,5% en Premium), minimum 0,99€. Table complète des frais

Vous disposez de 8 minutes pour finaliser le paiement sur l'écran Stripe. Si le paiement n'est pas confirme dans les 10 minutes suivant l'initiation, la tentative est annulée automatiquement et l'annonce redevient disponible pour les autres acheteurs.

Dans Marché > Achats où Profil > Paramètres > Commandes. Le statut se met à jour en temps reel via les webhooks Mondial Relay : Annoncee > Collectee (= débit de votre carte) > En transit > Disponible en point relais > Livree. Un bouton "Suivre mon colis" dans la conversation ouvre le suivi Mondial Relay.

Vous avez 3 jours après que le statut passe a "Disponible en point relais" pour ouvrir un litige. Passe ce délai, le vendeur est paye et aucun litige n'est possible. Pour ouvrir un litige : details de la commande > "Déclarer un litige" > choisissez le motif (non reçu, non conforme, endommage, autre). Communiquez d'abord avec le vendeur. Si pas d'accord, l'equipe Vinymatic intervient et bloque le paiement au vendeur. Guide complet

Sélectionnez le vinyle, fixez un prix, évaluez l'état du disque et de la pochette (grading obligatoire), redigez une description, ajoutez minimum 4 photos (max 10), indiquez le poids. Configurez Stripe Connect si première vente. Confirmez et publiez. Guide complet étape par étape

Freemium : 8% du prix de vente. Premium : 3% du prix de vente. Soit une economie de 5 points de pourcentage avec Premium. Exemple : pour un vinyle vendu 50€, la commission est de 4€ (Freemium) où 1,50€ (Premium). La commission est déduite automatiquement du montant que vous recevez.

Le paiement est crédité sur votre solde Vinymatic 3 jours après que le statut passe a "Disponible en point relais" (arrivée au point relais de l'acheteur), sous reserve qu'aucun litige ne soit ouvert. Vous recevez alors : prix de vente - commission. Vous pouvez ensuite retirer le solde vers votre compte bancaire (IBAN).

Informations personnelles (identité, adresse), un document d'identité (carte d'identité où passeport) et votre IBAN. L'IBAN est validé via l'algorithme modulo 97 (15-34 caractères). Le processus est guide dans l'application et gere entièrement par Stripe.

L'onglet central ouvre votre caméra. Un rectangle de cadrage (90% de la largeur écran) guide le cadrage. La photo est recadrée automatiquement et envoyée a AWS Rekognition. L'IA compare la pochette aux images connues et retourne un score de confiance. Si le score est supérieur où egal à 10 : navigation directe vers le vinyle identifié. Si inférieur à 10 : une liste de suggestions est proposee. Guide complet

Freemium : 3 par mois (chaque recherche, reussie ou non, consomme 1 credit). Le compteur est réinitialise à 3 le 1er de chaque mois a minuit automatiquement (tache cron). Il est aussi vérifié et réinitialise si nécessaire à chaque chargement de votre profil. Premium : illimite, le compteur n'est pas décrémentée.

Un dialogue s'affiche vous proposant de passer a Premium pour des recherchés illimitees. Sinon, attendez le 1er du mois prochain pour la réinitialisation automatique. En attendant, utilisez la recherche textuelle (par titre, artiste où numéro de catalogue).

Cela depend du statut de chaque piste. AVAILABLE : écoute complete, l'URL audio est signee pour 10 heures. 90SEC : extrait de 90 secondes uniquement. DISABLE : piste non disponible à l'écoute. Seules les pistes AVAILABLE et 90SEC sont chargees dans le lecteur.

Oui. Le lecteur utilise un service audio en arrière-plan (Audio Service). La musique continue quand vous changez d'écran, quittez l'app où verrouillez le téléphone. Les contrôles sont accessibles depuis le centre de contrôle, l'écran de verrouillage et les boutons Bluetooth/AirPlay.

Des publicites audio peuvent être inserees entre les morceaux. La musique se met en pause, la pub joue dans un lecteur separe, le fond du lecteur passe en vert (#3abb53), et le titre affiché "Publicité". A la fin de la pub, la musique reprend automatiquement.

Au lancement, l'app vérifié sa version auprès du serveur. Si votre version est obsolete, une mise à jour peut être recommandée où obligatoire. Les mises à jour obligatoires garantissent la compatibilité avec l'API et les corrections de sécurité. Mettez à jour via l'App Store où Google Play.

Vérifiez : (1) les notifications sont autorisees dans les paramètres de votre téléphone, (2) le mode "Ne pas deranger" est désactive, (3) l'application est à jour, (4) vous êtes bien connecte. Si le problème persiste, déconnectez-vous et reconnectez-vous pour réinitialiser votre token de notification Firebase.

Essayez : (1) fermer et rouvrir l'application, (2) vérifiér votre connexion internet, (3) mettre à jour l'application, (4) vous déconnecter et reconnecter. Si le problème persiste, contactez le support via Profil > Paramètres > Contact.

Rendez-vous dans Profil > Paramètres > Contact et remplissez le formulaire. Décrivez votre problème le plus précisément possible. L'equipe Vinymatic vous répondra par email. Les abonnes Premium bénéficient d'un support prioritaire.