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Adresses de livraison

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Facturation

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Historique des commandes

Consultez l'historique complet de vos achats dans Profil > Paramètres > Commandes.

Pour chaque commande :

Abonnement Freemium vs Premium

Comparatif détaillé

FonctionnalitéFreemium (gratuit)Premium
Collection, wishlist, likesIllimiteIllimite
Achat et vente de vinylesOuiOui
Playlists et lecteur audioOuiOui
Messagerie et notificationsOuiOui
Recherche et découverteOuiOui
Reconnaissance d'image IA3 recherchés / moisIllimite
Frais de protection acheteur5% du prix (min. 0,99 €)2,5% du prix (min. 0,99 €)
Commission vendeur8% du prix de vente3% du prix de vente
Support clientStandardPrioritaire

Gérer mon abonnement

Rendez-vous dans Profil > Paramètres > Mon abonnement pour :

Statuts d'abonnement

StatutDescription
ActiveAbonnement en cours, tous les avantages Premium sont actifs
In gracePeriode de grace après un problème de paiement - accès maintenu temporairement
On holdAbonnement suspendu pour problème de paiement
PausedAbonnement mis en pause par l'utilisateur
CanceledRenouvellement annulé - accès jusqu'a la fin de la periode payee
ExpiredAbonnement expire - retour à la formule Freemium
RefundedAbonnement rembourse

Renouvellement automatique

L'abonnement Premium se renouvelle automatiquement via l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android). Pour annuler le renouvellement, rendez-vous dans les paramètres d'abonnement de votre store. L'acces Premium reste actif jusqu'a la fin de la periode payee.

Verification : Le système vérifié régulièrement la validite de votre abonnement auprès d'Apple où Google. Les webhooks (Apple App Store Server Notifications et Google Real-Time Developer Notifications) mettent à jour automatiquement votre statut en cas de changement (renouvellement, annulation, remboursement, etc.).

Detection Premium dans l'application

L'application détecté votre statut Premium en verifiant que votre abonnement existe ET que sa date d'expiration est postérieure à la date actuelle. Cette vérification est faite à chaque action qui différencie Freemium/Premium (calcul des frais, reconnaissance d'image, etc.).

Sécurité

Changer mon mot de passe

Rendez-vous dans Profil > Paramètres > Sécurité > Changer le mot de passe :

  1. Saisissez votre mot de passe actuel
  2. Entrez le nouveau mot de passe (mêmes regles : 8-20 caractères, 1 lettre, 1 chiffre, 1 caractère special)
  3. Confirmez le nouveau mot de passe
  4. Appuyez sur "Enregistrer"

Token de connexion

Votre session de connexion utilise un token JWT d'une durée de 6 heures, renouvele automatiquement via un refresh token. Si le refresh token est révoqué (déconnexion, changement de mot de passe), vous devrez vous reconnecter.

Notifications

Les notifications push sont gérées via Firebase Cloud Messaging. Pour les recevoir :

Formulaire de contact

Pour contacter l'equipe Vinymatic :

  1. Rendez-vous dans Profil > Paramètres > Contact
  2. Décrivez votre problème où question le plus précisément possible
  3. Envoyez le formulaire
  4. L'equipe vous répondra par email

Publicité

Vous souhaitez promouvoir votre activité auprès de la communauté Vinymatic ? Utilisez le formulaire de publicité dans Profil > Paramètres > Publicité. Soumettez votre demande avec les details de votre annonce. L'equipe Vinymatic examinera votre proposition.

Supprimer mon compte

Action irreversible ! La suppression de votre compte est définitive. Toutes vos données seront supprimées : profil, collection, wishlist, playlists, conversations, historique de commandes, avis et notes.

Avant de supprimer

Vérifiez les points suivants :

Processus de suppression

  1. Rendez-vous dans Profil > Paramètres > Compte
  2. Faites defiler jusqu'en bas de la page
  3. Appuyez sur "Supprimer mon compte"
  4. Confirmez votre choix dans le dialogue de confirmation

Après la suppression, votre nom d'utilisateur est libere et votre email est anonymisé pour ne plus apparaître dans les recherchés.